Hybrid Working Là Gì? Các Hình Thức, Xu Hướng Và Lợi Ích Của Mô Hình Làm Việc Kết Hợp

Hybrid Working là xu hướng làm việc kết hợp giữa tại văn phòng và từ xa, mang đến sự linh hoạt, tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả công việc. Vậy Hybrid Working là gì, có những hình thức nào phổ biến và lợi ích ra sao?

Mô Hình Hybrid Working Là Gì?

Hybrid working là mô hình làm việc kết hợp giữa làm việc tại văn phòng và làm việc từ xa, cho phép nhân viên linh hoạt lựa chọn địa điểm và thời gian làm việc phù hợp với nhu cầu cá nhân. Mô hình này đã được nhiều tập đoàn lớn như Microsoft, Google áp dụng rộng rãi nhằm tăng hiệu suất làm việc, cân bằng giữa công việc và cuộc sống, đồng thời duy trì văn hóa doanh nghiệp hiệu quả.

Các Hình Thức Hybrid Working Phổ Biến

Tùy vào đặc thù từng doanh nghiệp, hybrid working được triển khai dưới nhiều mô hình khác nhau:

• Hybrid linh hoạt (Flexible hybrid work): Nhân viên tự quyết định thời gian làm việc tại văn phòng hay từ xa dựa trên nhu cầu cá nhân và thỏa thuận với quản lý. Ví dụ, một nhân viên có thể đến văn phòng khi cần họp nhóm, còn lại làm việc tại nhà để thuận tiện.

• Hybrid cố định (Fixed hybrid work): Công ty quy định những ngày cố định nhân viên phải có mặt tại văn phòng. Ví dụ: tất cả nhân viên đều đến văn phòng thứ 2 – 4 – 6, còn lại được làm remote.

• Hybrid ưu tiên văn phòng (Office-first hybrid): Mặc dù nhân viên có thể làm việc từ xa, nhưng trọng tâm vẫn là văn phòng. Các hoạt động quan trọng, brainstorming, ký kết hợp đồng... vẫn yêu cầu hiện diện trực tiếp.

• Hybrid ưu tiên từ xa (Remote-first hybrid): Văn phòng chỉ đóng vai trò bổ trợ, trong khi phần lớn công việc diễn ra online. Mô hình này phù hợp với doanh nghiệp công nghệ hoặc startup quốc tế, nơi nhân sự phân tán khắp nơi. Tham khảo thêm dịch vụ văn phòng ảo Arental Vietnam để tối ưu chi phí khi triển khai hybrid work.

Để hiểu thêm về mô hình làm việc từ xa, bạn có thể tham khảo bài viết "Work From Home Là Gì?"

Xu Hướng Hybrid Working Trên Thế Giới Và Tại Việt Nam

Xu hướng toàn cầu:

Trước đại dịch, Global Workplace Analytics 2019 cho thấy hybrid work giúp 83% nhân viên hạnh phúc hơn, 82% cảm thấy được tin tưởng, 81% cải thiện cân bằng công việc – cuộc sống. Điều này chứng minh đây không chỉ là trào lưu ngắn hạn.

Báo cáo Work Trend Index 2021 (30.000 người, 31 quốc gia) chỉ ra:

• 73% muốn duy trì làm việc từ xa, nhưng 67% vẫn cần gặp trực tiếp, từ đó tạo nên “nghịch lý hybrid”.

• 54% quá tải, 39% kiệt sức, 60% Gen Z chỉ “tồn tại” hoặc gặp khó khăn.

• 61% lãnh đạo tin họ phát triển tốt, cao hơn nhân viên 23 điểm %, cho thấy khoảng cách nhận thức.

• Quan hệ xã hội thu hẹp, nhưng 17% từng khóc cùng đồng nghiệp cho thấy kết nối cảm xúc ngày càng quan trọng.

• 46% dự tính chuyển nơi ở nhưng vẫn giữ công việc, chứng minh rằng nhân lực ngày càng mang tính toàn cầu hóa.

Xu hướng tại Việt Nam:

Trong Covid-19, nhiều doanh nghiệp buộc phải chuyển sang hybrid. FPT là ví dụ tiêu biểu: FPT Education (67%), FPT Telecom (64%), FPT Software (62%) áp dụng mô hình kết hợp. Nhiều ngân hàng, bất động sản, startup cũng đi theo.

Khảo sát ASUS Việt Nam ghi nhận: 75% doanh nghiệp sẵn sàng làm việc từ xa, 82% ban hành chính sách linh động, 66% nhân viên xác nhận đã áp dụng thực tế.

Work Trend Index 2021 chỉ ra: 81% lao động Việt Nam muốn làm việc linh hoạt, nhưng 77% cũng muốn được gặp trực tiếp. Điều này chứng minh hybrid work chính là giải pháp dung hòa. Ngoài ra, 71% lãnh đạo Việt Nam cho biết sẽ tái thiết kế nơi làm việc để thích ứng xu hướng này.

Những con số trên cho thấy: hybrid work không chỉ mang lại lợi ích về năng suất và chi phí, mà còn đặt ra thách thức về văn hóa doanh nghiệp, sức khỏe tinh thần và quản lý hiệu quả. Cùng tiếp tục tìm hiểu chi tiết hơn những lợi ích và thách thức này.

Lợi Ích Của Mô Hình Hybrid Working Là Gì?

Mô hình hybrid working mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả nhân viên và doanh nghiệp.

Tối Ưu Hiệu Quả Và Năng Suất Làm Việc

Nghiên cứu của McKinsey cho thấy làm việc từ xa cải thiện hiệu suất, nhiều nhân viên cảm nhận làm việc hiệu quả và tập trung hơn. Hybrid Working cho phép nhân viên lựa chọn không gian làm việc phù hợp với từng loại nhiệm vụ. 

• Khi cần tập trung cao độ, họ có thể làm việc tại nhà hoặc nơi yên tĩnh

• Khi cần trao đổi, sáng tạo hoặc họp nhóm, họ đến văn phòng để tương tác trực tiếp. 

Sự kết hợp này là một trong những cách tăng năng suất làm việc hiệu quả, đồng thời vẫn đảm bảo tinh thần đồng đội và chất lượng công việc.

Tiết Kiệm Thời Gian, Chi Phí Đi Lại

Hybrid working giúp giảm đáng kể thời gian kẹt xe mỗi ngày, nhất là tại TP.HCM hay Hà Nội. Nhân viên tiết kiệm chi phí xăng xe, gửi xe, ăn uống bên ngoài, đồng thời có thêm thời gian nghỉ ngơi để làm việc hiệu quả hơn. Doanh nghiệp cũng hưởng lợi khi nhân sự thoải mái và năng suất cao hơn.

Tiết Kiệm Chi Phí Vận Hành

Hybrid giúp giảm lượng nhân sự có mặt đồng thời tại công ty, cho phép doanh nghiệp thu hẹp diện tích thuê hoặc chuyển sang văn phòng linh hoạt. Theo Fortune, 74% CEO muốn giảm diện tích văn phòng để tiết kiệm chi phí vận hành, đây là ưu thế lớn với doanh nghiệp tại các thành phố có chi phí văn phòng cao như TP.HCM.

Mở Rộng Cơ Hội Tuyển Dụng Và Giữ Chân Nhân Tài

Hybrid working giúp loại bỏ rào cản địa lý, cho phép doanh nghiệp tại TP.HCM tuyển dụng nhân sự giỏi tại Hà Nội, Đà Nẵng hoặc thậm chí ở nước ngoài. Điều này đặc biệt quan trọng cho các ngành công nghệ, marketing, sáng tạo vốn khan hiếm nhân tài. Sự linh hoạt của mô hình này cũng thu hút ứng viên và tăng khả năng giữ chân nhân viên hiện tại.

Hỗ Trợ Sức Khỏe Tinh Thần Của Nhân Viên

Mô hình Hybrid working giúp nhân viên được sắp xếp thời gian làm việc linh hoạt, phù hợp nhịp sinh học và nhu cầu cá nhân. 

Đồng thời, nhân viên cũng được giảm stress từ việc đi lại và chấm công cố định, giúp hạn chế vấn đề burnout - tình trạng kiệt sức phổ biến trong môi trường truyền thống. Khi tinh thần khỏe mạnh, nhân viên sáng tạo hơn, gắn bó hơn, từ đó nâng cao năng suất và trung thành với doanh nghiệp.

Đóng Góp Cho Phát Triển Bền Vững

Hybrid Working góp phần giảm tác động tiêu cực đến môi trường bằng cách hạn chế xe cộ lưu thông, giảm ùn tắc và phát thải CO₂. Đồng thời, điều này cũng giúp giảm tiêu thụ điện nước tại văn phòng, hỗ trợ chiến lược ESG (Môi trường – Xã hội – Quản trị) của doanh nghiệp. 

Trong thời kỳ phong tỏa COVID-19, lượng phát thải CO₂ toàn cầu giảm gần 19% do hạn chế di chuyển (theo nghiên cứu của Nature). Chính vì thế, mô hình Hybrid working có thể góp phần giúp thế giới hạn chế phát thải CO2, từ đó có thể phát triển bền vững.

Thách Thức Khi Lựa Chọn Mô Hình Hybrid Working Tại Việt Nam

Mặc dù mô hình hybrid working mang lại nhiều lợi ích, doanh nghiệp tại Việt Nam cũng phải đối mặt với không ít thách thức khi triển khai.

Khó Khăn Trong Giao Tiếp Và Phối Hợp

Mô hình làm việc kết hợp giữa văn phòng và từ xa tạo ra rào cản trong giao tiếp và phối hợp nhóm so với môi trường làm việc toàn bộ tại chỗ. Việc không cùng không gian khiến việc trao đổi thông tin dễ bị gián đoạn hoặc hiểu nhầm do thiếu tín hiệu phi ngôn ngữ như cử chỉ, biểu cảm. 

Ngoài ra, sự phân tán về thời gian và địa điểm làm việc cũng gây khó khăn trong việc lên lịch họp chung, làm giảm tính linh hoạt và nhanh nhạy khi phối hợp dự án.

Nguy Cơ Suy Giảm Văn Hóa Doanh Nghiệp

Thiếu các tương tác trực tiếp và những khoảnh khắc giao tiếp tự nhiên có thể làm giảm sự gắn kết, cảm giác thuộc về tổ chức, và ý thức về giá trị chung. Điều này ảnh hưởng không chỉ đến tinh thần làm việc mà còn đến sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. 

Để hiểu rõ hơn vai trò và tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp bạn có thể tìm hiểu thêm bài “Văn hóa doanh nghiệp là gì?”.

Khó Khăn Trong Quản Lý Hiệu Suất

Việc theo dõi và đánh giá hiệu suất khi nhân viên làm việc không đồng bộ tại văn phòng và từ xa gặp nhiều thách thức về công cụ, phương pháp và sự minh bạch. 

Nhà quản lý khó nắm bắt được tiến độ, chất lượng công việc và tình trạng thực tế của nhân viên nếu không có hệ thống quản lý phù hợp. Ngoài ra, thiếu sự tương tác trực tiếp cũng tạo điều kiện cho việc mất tập trung, trì hoãn hoặc tồn đọng công việc.

Rủi Ro Bảo Mật Và Hạ Tầng Công Nghệ

Làm việc từ xa đòi hỏi hạ tầng công nghệ thông tin ổn định, bảo mật cao nhằm bảo vệ dữ liệu và thông tin doanh nghiệp. Tại Việt Nam, việc nhân viên sử dụng nhiều mạng wifi công cộng, thiết bị cá nhân làm tăng nguy cơ bị tấn công mạng, rò rỉ thông tin. Doanh nghiệp cần đầu tư mạnh vào hệ thống VPN, mã hóa, xác thực đa yếu tố và đội ngũ an ninh mạng chuyên nghiệp để đảm bảo an toàn.

Không Phải Vị Trí Nào Cũng Phù Hợp

Hybrid working không thể áp dụng hiệu quả cho mọi vị trí công việc hay ngành nghề. Những công việc đòi hỏi bảo mật nghiêm ngặt, sự hiện diện liên tục tại chỗ, hoặc tương tác vật lý trực tiếp như trong y tế, sản xuất, kho vận thường không phù hợp với mô hình này. Việc đánh giá kỹ lưỡng tính chất công việc là bước quan trọng để áp dụng linh hoạt hybrid working một cách hiệu quả và thực tế.

Lưu Ý Để Triển Khai Mô Hình Hybrid Working Thành Công

Để triển khai mô hình hybrid working hiệu quả, doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ lưỡng từ khâu xây dựng chính sách đến đầu tư công nghệ và thiết kế không gian làm việc. Dưới đây là một số điều bạn cần lưu ý:

Xây Dựng Chính Sách Rõ Ràng Và Minh Bạch

Chính sách làm việc cần quy định cụ thể số ngày làm việc tại văn phòng, số ngày được phép làm từ xa và quy trình đăng ký làm remote. 

Tiêu chí đánh giá hiệu quả công việc nên tập trung vào kết quả đầu ra thay vì chỉ dựa vào thời gian hiện diện tại nơi làm việc. Đồng thời, chính sách cần vừa linh hoạt vừa công bằng cho mọi phòng ban.

Đầu Tư Vào Hạ Tầng Công Nghệ Và Bảo Mật

Trang bị công cụ cộng tác trực tuyến (Teams, Zoom, Slack), phần mềm quản lý công việc (Asana, Trello) và hệ thống lưu trữ đám mây an toàn. Đồng thời, triển khai VPN và xác thực đa lớp để bảo vệ dữ liệu.

Thiết Kế Lại Văn Phòng Theo Hướng Linh Hoạt

Không gian văn phòng nên hạn chế số chỗ ngồi cố định, ưu tiên mô hình hot-desking và khu vực làm việc chung để tận dụng hiệu quả diện tích và tạo sự linh hoạt. Dịch vụ văn phòng chia sẻ của Arental Vietnam là một minh chứng cho xu hướng thiết kế không gian làm việc hiện đại, linh hoạt. 

Đồng thời, các phòng họp thông minh trang bị thiết bị họp trực tuyến chất lượng cao giúp kết nối thuận tiện với nhân viên làm việc từ xa. Văn phòng vì thế chuyển đổi thành trung tâm gắn kết và sáng tạo, thay vì chỉ là nơi để “chấm công”.

Nuôi Dưỡng Văn Hóa Doanh Nghiệp

Để giữ được văn hóa doanh nghiệp trong môi trường hybrid, doanh nghiệp cần duy trì các hoạt động kết nối như họp toàn công ty, teambuilding định kỳ, phối hợp linh hoạt giữa hình thức online và offline. Lãnh đạo cũng cần thường xuyên giao tiếp, lắng nghe phản hồi từ cả nhóm làm việc tại chỗ và từ xa nhằm củng cố sự gắn bó của nhân viên. 

Điều quan trọng là cần tạo ra môi trường làm việc nơi mọi người dù làm việc ở đâu cũng cảm thấy mình là một phần không thể thiếu của tổ chức.

Đào Tạo Kỹ Năng Cho Nhân Sự

Quản lý cần được đào tạo để chuyển đổi phương pháp đánh giá, tập trung vào hiệu quả công việc chứ không chỉ dựa trên sự hiện diện. 

Nhân viên cũng nên có chương trình đào tạo kỹ năng quản lý thời gian, tăng cường tự kỷ luật và thành thạo sử dụng các công cụ số hỗ trợ làm việc từ xa. Các workshop về quản lý công việc và phối hợp nhóm từ xa sẽ giúp mọi người làm chủ mô hình hybrid một cách hiệu quả và nhịp nhàng. 

Để hiểu rõ hơn về vai trò quan trọng của công tác quản lý nhân sự, bạn có thể tham khảo bài viết “Quản lý nhân sự là gì”.

Câu Hỏi Thường Gặp

Hybrid Working khác Remote Working thế nào?

Hybrid working là mô hình kết hợp giữa làm việc tại văn phòng và làm việc từ xa, cho phép nhân viên linh hoạt phân bổ thời gian giữa hai hình thức này. Trong khi đó, remote working là làm việc hoàn toàn từ xa, thường là tại nhà hoặc bất kỳ địa điểm nào ngoài văn phòng. Hybrid mang lại sự cân bằng giữa tương tác trực tiếp và tự do làm việc linh hoạt hơn remote working thuần túy.

Ngành nào phù hợp với Hybrid Working?

Các ngành phù hợp với hybrid working thường là công nghệ, marketing, truyền thông, sáng tạo, và các công việc văn phòng có thể thực hiện hiệu quả qua mạng internet. Ngược lại, những ngành cần sự hiện diện liên tục như y tế, sản xuất, kho vận, hoặc các lĩnh vực yêu cầu bảo mật cao thường khó áp dụng mô hình này hiệu quả.

Hybrid Working có áp dụng hiệu quả cho doanh nghiệp nhỏ không?

Mô hình hybrid working hoàn toàn có thể áp dụng hiệu quả cho doanh nghiệp nhỏ, giúp tối ưu chi phí thuê mặt bằng, tăng tính linh hoạt và thu hút nhân sự tài năng. Doanh nghiệp nhỏ thường dễ dàng triển khai các chính sách linh hoạt và quản lý chặt chẽ hơn, từ đó tận dụng lợi thế của hybrid trong việc nâng cao năng suất và sự hài lòng của nhân viên.

Doanh nghiệp ở TP.HCM nên chuẩn bị gì khi áp dụng Hybrid Working?

Doanh nghiệp tại TP.HCM cần chú trọng xây dựng chính sách rõ ràng về ngày làm việc tại văn phòng và từ xa, đầu tư hạ tầng công nghệ đủ mạnh, đảm bảo kết nối ổn định và bảo mật. Đồng thời, thiết kế lại văn phòng theo hướng linh hoạt và tập trung nuôi dưỡng văn hóa doanh nghiệp để giữ sự gắn kết, đặc biệt khi thành phố có mật độ giao thông cao và chi phí vận hành lớn.

Hybrid Working không loại bỏ văn phòng, mà biến văn phòng trở thành nơi linh hoạt hơn, phục vụ cộng tác, sáng tạo và gắn kết. Đây là giải pháp giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, nâng cao năng suất và thu hút nhân tài.

Liên hệ Arental Vietnam 0987260333 để được tư vấn thuê địa chỉ kinh doanh, chỗ ngồi làm việc hoặc văn phòng chia sẻ. Hãy để chúng tôi đồng hành cùng quý khách trên hành trình triển khai mô hình Hybrid working hiệu quả.