CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Mở Đầu Và Cam Kết

Arental Vietnam cam kết bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của quý khách khi sử dụng dịch vụ và truy cập website https://www.arental.vn/.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân (có hiệu lực từ 01/07/2023) và các quy định pháp luật liên quan. Quý khách vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi.

Bằng việc sử dụng website hoặc dịch vụ của Arental Vietnam, quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

Căn Cứ Pháp Lý

Chính sách bảo mật này được xây dựng dựa trên các văn bản pháp luật sau:
 

Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi quý khách tự nguyện cung cấp thông qua các kênh tương tác với Arental Vietnam.

Lưu ý quan trọng: Chúng tôi không thu thập dữ liệu từ trẻ em dưới 16 tuổi. Mọi thông tin liên quan đến người dưới 16 tuổi cần có sự đồng ý của cha/mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của quý khách được sử dụng với các mục đích sau:

• Hỗ trợ tư vấn và cung cấp dịch vụ: Cung cấp giải pháp văn phòng phù hợp với nhu cầu của quý khách.
• Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng: Nâng cao chất lượng dịch vụ và tùy chỉnh nội dung theo nhu cầu riêng.
• Liên hệ và cung cấp thông tin ưu đãi: Gửi các thông tin liên quan đến dịch vụ, sản phẩm mới, khuyến mãi (khi được sự đồng ý của quý khách).
• Đảm bảo an ninh và phòng ngừa gian lận: Phát hiện và xử lý các hành vi bất hợp pháp hoặc trái phép.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý bổ sung của quý khách.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu được lưu trữ trong thời hạn cần thiết để thực hiện mục đích đã thu thập, không vượt quá mức tối đa sau:

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi quý khách yêu cầu xóa (và không có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc giữ lại), dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược.

Cơ Chế Đồng Ý

Theo Điều 11, NĐ 13/2023, việc xử lý dữ liệu cá nhân phải dựa trên sự đồng ý rõ ràng, tự nguyện, cụ thể và có thể chứng minh được.

Cách chúng tôi thu thập đồng ý:

• Trên website: Checkbox riêng biệt tại form đăng ký/liên hệ, không pre-ticked. Quý khách phải chủ động đánh dấu đồng ý với chính sách bảo mật trước khi gửi thông tin.
• Đối với tiếp thị (marketing): Checkbox riêng biệt, tách khỏi điều khoản sử dụng dịch vụ. Từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
• Cookie không thiết yếu: Banner cookie khi lần đầu truy cập website, cho phép chấp nhận/từ chối từng loại.
• Khi ký hợp đồng: Điều khoản bảo mật tích hợp trong hợp đồng dịch vụ có chữ ký xác nhận.

Thu hồi đồng ý:

Quý khách có quyền thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách:

• Nhấn "Hủy đăng ký" (unsubscribe) trong email tiếp thị
• Gửi yêu cầu qua email: cskh@arental.vn
• Liên hệ hotline: 098 7260 333

Việc thu hồi đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Website https://arental.vn/ sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi để:

• Thu thập thông tin phi cá nhân, bao gồm loại trình duyệt, hệ điều hành, và hành vi duyệt web.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và hiển thị các nội dung phù hợp.
• Hỗ trợ các chiến lược tiếp thị, bao gồm quảng cáo tái tiếp thị (remarketing).

Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu không muốn thông tin được thu thập thông qua công nghệ này.

Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân

Arental Vietnam không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp kỹ thuật (hosting, email, CRM) theo hợp đồng bảo mật, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Quyền Lợi Của Khách Hàng

Theo Điều 9, NĐ 13/2023, quý khách với tư cách là chủ thể dữ liệu có đầy đủ các quyền sau:

Cách thực hiện quyền: Gửi yêu cầu bằng email đến cskh@arental.vn, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn quy định và không tính phí cho các yêu cầu hợp lý. 

Thay Đổi Chính Sách

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với thay đổi pháp luật hoặc hoạt động của chúng tôi. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ https://arental.vn trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
• Gửi email thông báo đến khách hàng đang sử dụng dịch vụ (nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của họ).
• Lưu trữ phiên bản cũ để tham chiếu khi cần.

Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

• Email: cskh@arental.vn
• Hotline: 098 7260 333

Sự tin tưởng của quý khách là giá trị cốt lõi mà Arental Vietnam luôn trân trọng và bảo vệ

Trân trọng

Arental Vietnam